Bestellung, Zahlung und Lieferung

Jede Torte aus unserem Hause wird individuell nach Ihren Wünschen und mit viel Liebe zum Detail gefertigt.

Auf unserer Website finden Sie bereits zahlreiche Inspirationen zu Designs, Motiven und Geschmacksrichtungen. Gerne setzen wir aber auch Ihre eigene Vorlage um und gestalten Ihre Torte ganz persönlich. Bitte beachten Sie hierzu die Regelungen zu Bildrechten gemäß unseren AGB.

Nach Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 5 Tagen Änderungswünsche (z. B. Design, Farbe oder Details) mitzuteilen. Voraussetzung ist, dass bis zum vereinbarten Abhol- oder Liefertermin noch mindestens 10 Tage verbleiben. Bitte beachten Sie, dass sich durch Anpassungen der finale Preis entsprechend ändern kann.

Damit wir Ihre Bestellung bestmöglich umsetzen können, bitten wir Sie, uns bereits bei der Bestellung über mögliche Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.

Für eine reibungslose und transparente Abwicklung bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.

Für Neukunden erfolgt die Bezahlung wahlweise per Vorkasse (Überweisung), bar oder per Kartenzahlung direkt bei der Bestellung in unserem Geschäft.
Bei Online-Bestellungen über unseren Shop stehen Ihnen zusätzlich moderne Zahlungsarten wie PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung.

Bestands- und Stammkunden bieten wir auf Wunsch die Möglichkeit, die Zahlung flexibel bei Abholung oder Lieferung vorzunehmen – bar oder per Karte.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen erst nach bestätigtem Zahlungseingang verbindlich einplanen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung zuverlässig und termingerecht umgesetzt werden kann.

Unsere Torten und Backwaren können bequem bei uns vor Ort abgeholt oder auf Wunsch zu Ihnen geliefert werden.

Die Lieferung erfolgt zu einer vorab vereinbarten Adresse und zu einem abgestimmten Termin. Die jeweiligen Lieferkosten werden transparent im Voraus mit Ihnen abgestimmt oder sind bereits im Gesamtpreis berücksichtigt.

Sollte sich ein vereinbarter Liefertermin nachträglich ändern, behalten wir uns vor, entstehenden Mehraufwand entsprechend zu berechnen.

Bei Lieferungen an Privatadressen kann die Bestellung auf Wunsch auch bei Nachbarn oder Angehörigen abgegeben werden – bitte informieren Sie uns hierzu rechtzeitig.

Bei Lieferungen an Firmen- oder Geschäftsadressen gilt die Übergabe an vor Ort anwesendes und empfangsberechtigtes Personal als ordnungsgemäß zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Qualitätsverluste oder Schäden übernehmen können, wenn vereinbarte Abholtermine nicht eingehalten werden oder bei einer Lieferung niemand erreichbar ist.

Für Abholungen oder Lieferungen außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten berechnen wir eine gestaffelte Servicegebühr.

Diese richtet sich nach dem gewünschten Zeitfenster und dem damit verbundenen zusätzlichen Aufwand. Selbstverständlich stimmen wir alle Details im Vorfeld transparent mit Ihnen ab.

Unser Ziel ist es, Ihnen auch zu besonderen Zeiten maximale Flexibilität zu bieten – zuverlässig und planbar.